¿Tienes más preguntas?
No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.
Para realizar una compra en Moonlit, sigue estos sencillos pasos:
- Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que deseas comprar.
- Añádelos a tu carrito de compras.
- Ve a tu carrito y haz clic en “Finalizar Compra”.
- Ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago.
- Confirma tu pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago en OXXO
- Mercado Pago
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de Moonlit y revisar la sección “Mis Pedidos” para obtener detalles sobre el estado de tu envío.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos dentro de México se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Consulta los detalles específicos en el correo de confirmación de tu envío.
Sí, aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original sin abrir, dentro de los 10 días posteriores a la compra. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre el proceso y las condiciones aplicables.
Nuestro programa de referidos te permite ganar un 10% del valor de las compras realizadas por tus referidos. Tus amigos también recibirán un 10% de descuento en su compra. Solo tienes que compartir tu código de referido y empezar a ganar.
Sí, todas las transacciones están protegidas por cifrado SSL de 256 bits y nuestros métodos de pago cumplen con los estándares más altos de seguridad (certificación de Nivel 1 PCI DSS). No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@moonlit.com Estamos aquí para ayudarte.
- Para suscribirte a nuestro boletín, simplemente ingresa tu dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción en nuestro sitio web. Recibirás actualizaciones sobre nuestros productos, promociones y eventos exclusivos.
Moonlit opera como una tienda en línea, pero puedes encontrar toda la información y opciones de comunicacion en la sección “Contacto” de nuestro sitio web.
